Repenser une solution SaaS au service du soin.
Client
Abena Frantex
Expertise
Design system
Product design
UX Research & strategy
enjeux
L’outil historique souffrait d’une dette technique et d’une expérience peu intuitive, notamment sur mobile. Le principal enjeu : transformer le projet de migration en démarche produit complète, intégrant la recherche utilisateur dès l’amont pour mieux répondre aux besoins métiers.
Solution
Entretiens, analyses de terrain et ateliers de co-conception ont permis de : – repenser les parcours et clarifier les écrans clés ; – adapter les interfaces aux différents profils utilisateurs ; – poser les bases d’une culture produit durable. Une collaboration menée sur près de deux ans, donnant naissance à une solution plus fluide, responsive et évolutive, en phase avec les exigences du secteur du soin.
Abena Frantex, acteur majeur des produits d’hygiène et de santé, conçoit et distribue des solutions destinées aux établissements médicaux et médico-sociaux. Soucieuse d’accompagner ses clients dans la modernisation de leurs pratiques, l’entreprise souhaitait faire évoluer sa solution SaaS de gestion de commandes. Bumedia a transformé cette évolution en une refonte centrée utilisateur, fondée sur les usages réels des équipes internes et des professionnels du soin.
